已提交的信息可以保留基础记录,让重点信息不被复杂操作遮住。
4.8客户反馈
反馈
糖心vlog中心,糖心tv,短视频,视频流程说明
确认审看阶段
后续维护根据变化逐步补充,不急于一次堆满。
确认说明环节
交付内容保持清楚,方便使用方再次确认。
沟通拆分环节
交付内容保持清楚,方便使用方再次确认。
需求保存路径
重要信息需要二次核对,避免出现理解偏差。
沟通提交步骤
完成后检查标题、链接、图片和联系方式。
公司信息
功能对照
常用服务
轻量资料沟通
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,适合外出时快速了解情况。
掌上提醒收藏
访客可以按自己的时间提交预约信息,减少小屏幕上的阅读压力。
辅助服务
轻量进度入口
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,帮助用户更快找到下一步入口。
轻量预约入口
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,方便后续继续沟通。
界面预览
多张图片记录操作场景,下载与使用体验更直观。
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常见疑问
初次了解时报价方式后续维护怎么安排?
可以先说明目标、预算区间和时间安排,再进一步确认细节。
初次了解时预约咨询提交信息后会怎样处理?
如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。
初次了解时联系方式有常见问题说明吗?
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
准备沟通前报价方式报价通常怎么确认?
问答内容会整理访客经常关心的问题,帮助快速获得答案。
准备沟通前业务咨询后续维护怎么安排?
可以先说明目标、预算区间和时间安排,再进一步确认细节。
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真实反馈
咨询前能先看懂不少内容,后续联系比较自然。
张负责人回访后
服务介绍写得很细,第一次看也能快速理解。
王主任复访
图片和文字搭配自然,让人愿意继续了解。
赵老师周末
页面打开比较稳定,后续联系比较自然。
赵先生沟通后
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近期更新
改进标题显示效果,让沟通方式更容易找到。
完善预约表单提示,使小屏幕操作更顺手。
完善预约表单提示,方便用户查阅相关资料。
